Pago y pedidos

Si lo siguiente no responde a sus preguntas, envíenos un correo electrónico a [email protected]

1. ¿Qué condiciones de pago puede aceptar?

Podemos aceptar Paypal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact, Shop Pay、IDEALy American Express.

 

 

2. Mi pago ha sido rechazado, ¿por qué?

Si su tarjeta de crédito es rechazada, puede deberse a varias razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, ha introducido un código de seguridad CSV incorrecto, la tarjeta ha caducado, ha introducido unos datos de facturación incorrectos, la tarjeta no permite las compras por Internet (compras con tarjeta no presente), la tarjeta está retenida. En cualquier caso, si llamas al banco emisor de la tarjeta, te dirán por qué se ha rechazado.
Soluciones: prueba con otra tarjeta de crédito o utiliza PayPal como método de pago (aceptan VISA, MasterCard, American Express y Diners Club).

3. ¿Cómo cancelo mi pedido?

Sólo se pueden cancelar los pedidos no enviados. La cancelación puede hacerse por correo electrónico. El reembolso se efectuará en función del cargo en la tarjeta.

4. ¿Mis datos están seguros en este sitio?

¡¡¡Absolutamente!!! Nuestro Software Seguro (SSL) es el estándar de la industria y uno de los mejores software disponibles hoy en día para transacciones comerciales seguras. Encripta su número de tarjeta de crédito para que no pueda ser leído mientras la información viaja por Internet.

5. ¿Y si mi dirección es incorrecta?

Si su dirección no está disponible, le enviaremos un correo electrónico y/o le llamaremos. Asegúrese de comprobar su correo electrónico en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su pedido.