Bezahlung & Bestellung
Sollten die folgenden Informationen Ihre Fragen nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an yesneedle@gmail.com
1. Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact, Shop Pay,IDEALund American Express.
2. Meine Zahlung wurde abgelehnt, warum?
Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, kann dies verschiedene Gründe haben: Auf der Karte ist kein Guthaben vorhanden, Sie haben den falschen CSV-Sicherheitscode eingegeben, die Karte ist abgelaufen, Sie haben falsche Rechnungsdaten eingegeben, die Karte erlaubt keine Online-Käufe (Käufe ohne Vorlage der Karte) oder es liegt eine Sperre auf der Karte vor. In jedem Fall können Sie durch einen Anruf bei Ihrer kartenausgebenden Bank erfahren, warum die Karte abgelehnt wird.
Lösungen: Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder nutzen Sie PayPal als Zahlungsmethode (PayPal akzeptiert VISA, MasterCard, American Express und Diners Club).
3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Nur noch nicht versandte Bestellungen können storniert werden. Die Stornierung kann per E-Mail erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend, wenn die Karte belastet wurde.
4. Sind meine Daten auf dieser Website sicher?
Auf jeden Fall!!! Unsere Secure Software (SSL) entspricht dem Industriestandard und gehört zu den besten derzeit verfügbaren Programmen für sichere Handelsgeschäfte. Sie verschlüsselt Ihre Kreditkartennummer, sodass diese während der Übertragung über das Internet nicht gelesen werden kann.
5. Was passiert, wenn meine Adresse falsch ist?
Wenn Ihre Adresse nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und/oder rufen Sie an. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung zu erfüllen.