Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Yes Needle-Patronen, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und vieles mehr wissen müssen.

PRODUKTE & NADELN

Mit welchen Geräten sind die „Yes Needle“-Kartuschen kompatibel?

Ja, die Nadelkartuschen sind mit den meisten Standard-Kartuschensystemen kompatibel , die bei gängigen Tätowiermaschinen und Griffen zum Einsatz kommen.
Sollten Sie sich bezüglich einer bestimmten Maschine oder eines bestimmten Griffs unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung – wir helfen Ihnen gerne dabei, die Kompatibilität zu überprüfen.

Wie viele Patronen sind in einer Schachtel enthalten?

Jede „Yes Needle“-Packung enthält 20 Kartuschen derselben Konfiguration.
Beispielsweise enthält eine Packung mit der Bezeichnung „06/03RL“ 20 einzeln verpackte 06/03RL-Kartuschen.

Sind die „Yes Needle“-Kartuschen steril?

Ja.
Jede „Yes Needle“-Kartusche ist einzeln verpackt und mit Ethylenoxid (EO) sterilisiert.
Die Kartuschen sind ausschließlich zum einmaligen Gebrauch bestimmt .
Überprüfen Sie die Verpackung vor jedem Gebrauch. Verwenden Sie eine Kartusche nicht, wenn die sterile Verpackung geöffnet, beschädigt, durchstochen oder auf andere Weise beeinträchtigt wurde.
Jede Verpackung enthält außerdem Angaben zum Verfallsdatum und zur Chargennummer.

Aus welchem Material bestehen die „Yes Needle“-Nadeln?

Ja.
Jede „Yes Needle“-Kartusche ist einzeln verpackt und mit Ethylenoxid (EO) sterilisiert.
Die Kartuschen sind ausschließlich zum einmaligen Gebrauch bestimmt .
Überprüfen Sie die Verpackung vor jedem Gebrauch. Verwenden Sie eine Kartusche nicht, wenn die sterile Verpackung geöffnet, beschädigt, durchstochen oder auf andere Weise beeinträchtigt wurde.
Jede Verpackung enthält außerdem Angaben zum Verfallsdatum und zur Chargennummer.

Wie sollte ich die Patronen aufbewahren?

Lagern Sie die „Yes Needle“-Kartuschen in Innenräumen bei Raumtemperatur an einem trockenen Ort und bewahren Sie sie bis zur Verwendung in ihrer Originalverpackung auf.
Verwenden Sie eine Kartusche nicht nach Ablauf des Verfallsdatums oder wenn die sterile Verpackung beschädigt ist.

Welche Verpackungsmaterialien verwenden Sie?

Ja, die Verpackung der Nadelkartuschen besteht aus einer geformten Innenschale aus Zuckerrohrfaser-Zellstoff und einem Umkarton aus Pappe.

Was bedeuten die Zahlen bei einer Nadelkonfiguration?

Eine Konfiguration wie 1003RL lässt sich in drei Teile untergliedern:
10 – Nadeldurchmesser
03 – Anzahl der Nadelspitzen
RL – Round Liner
Zu den in der Tattoo-Branche gebräuchlichen Gauge-Bezeichnungen gehören:
06 0,20 mm
08 0,25 mm
10 0,30 mm
12 0,35 mm
Die Buchstaben beschreiben die Nadelgruppierung:
RL — Round Liner
M1 — Magnum
CM — Curved Magnum
RS — Round Shadew

Was ist der Unterschied zwischen RL, M1, RS und CM?

RL – Round Liner
Round Liner gruppieren die Nadeln dicht beieinander zu einer Spitze hin. Sie werden hauptsächlich für Linien, Konturen, feine Details und präzise Linienführung verwendet.
RS – Round Shader
Round Shader verwenden ebenfalls eine runde Nadelanordnung, jedoch sind die Nadeln weiter auseinander angeordnet und verlaufen eher parallel, anstatt dicht zu einer Spitze hin gebündelt zu sein. Sie werden hauptsächlich für Schattierungen, das Ausfüllen kleinerer Flächen, sanfte Farbverläufe und etwas weichere oder diffusere Linien verwendet.
M1 — Magnum
Bei Magnum-Nadeln sind die Nadeln in zwei versetzten Reihen angeordnet. Sie sind für Schattierungen, das Ausfüllen, das Auftragen von Farbe und das effiziente Abdecken größerer Flächen konzipiert.
CM — Curved Magnum
Curved Magnums verwenden eine gebogene Magnum-Anordnung, wodurch sie sich besonders gut für sanfte Schattierungen, glatte Farbverläufe, Porträts, Realismus, Schwarz-Grau-Technik und harmonische Übergänge eignen.

Welche Patrone eignet sich am besten für feine Linien?

Für sehr filigrane Arbeiten sind Konfigurationen wie 06/03RL und 08/03RL ein guter Ausgangspunkt.
Wenn Sie etwas mehr Präsenz bevorzugen, ohne dabei auf detaillierte Kontrolle verzichten zu wollen, bietet 10/03RL eine ausgewogenere Option.

Welcher Tonabnehmer eignet sich am besten für den Mikrorealismus?

Es gibt nicht die eine Konfiguration, die für jedes Mikro-Realismus-Werk geeignet ist.
Kleinere „Round Liner“-Konfigurationen wie 06/03RL, 08/03RL und 10/03RL eignen sich in der Regel für feine Details und präzise Linienführung, während „Curved Magnums“ dort zum Einsatz kommen können, wo sanfte Farbverläufe und Schattierungen erforderlich sind.

BESTELLUNGEN & ZAHLUNG

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter
. Wir werden unser Bestes tun, um sie vor der Ausführung zu stornieren. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kann ich die Größe oder die Menge nach der Bestellung noch ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter
. Wir werden unser Bestes tun, um sie vor der Ausführung zu stornieren. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
Ihre Bestellnummer
Ihre ursprüngliche Lieferadresse
Ihre aktualisierte Lieferadresse
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren derzeit die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
PayPal
Apple Pay
Je nach Ihrem Standort stehen möglicherweise weitere lokale Zahlungsmethoden zur Verfügung, die an der Kasse angezeigt werden.

Kann ich mehr als einen Rabattcode einlösen?

Die Berechtigung zum Erhalt eines Rabatts hängt von der jeweiligen Aktion ab.
Wenn mehrere Rabatte kombinierbar sind, wird dies an der Kasse angezeigt.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzulösen. Können Sie ihn nach dem Bezahlvorgang noch anwenden?

Rabattcodes können nach der Bestellung nicht mehr rückwirkend eingelöst werden.
Sofern der Code noch gültig ist, können Sie ihn bei einer zukünftigen berechtigten Bestellung einlösen.

Kann ich eine Rechnung anfordern?

Ja.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, dann stellen wir Ihnen eine Rechnung für Ihren Einkauf aus.

VERSAND & LIEFERUNG

In welche Länder liefern Sie?

Ja, Needle versendet derzeit in die Vereinigten Staaten, in ausgewählte europäische Länder und an ausgewählte internationale Ziele.
Bestellungen werden in der Regel von folgenden Standorten aus bearbeitet:
Vereinigte Staaten – Lager in den USA
Europa – Lager in Deutschland
Weitere unterstützte internationale Ziele – Lager in China
Die verfügbaren Ziele werden an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

mehr

RÜCKSENDUNGEN UND PROBLEME MIT BESTELLUNGEN

Was ist, wenn sich meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert hat?

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung durch den Spediteur kann gelegentlich etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Sollte seit mehr als drei Tagen keine neue Bewegung in der Sendungsverfolgung verzeichnet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer.
Wir werden die Sendung überprüfen und gegebenenfalls den Spediteur kontaktieren.

Bei meiner Bestellung steht „Geliefert“, aber ich kann sie nicht finden. Was soll ich tun?

Bitte rechnen Sie mit einer Wartezeit von 24 bis 48 Stunden, da manche Versanddienstleister eine Sendung möglicherweise erst kurz vor der endgültigen Zustellung als zugestellt markieren.
Siehe auch:
In der Umgebung des Zustellorts
Poststelle oder Rezeption
Sichere Zustellorte
Haushaltsmitglieder
Nachbarn
Sollte das Paket dennoch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestell- und Sendungsverfolgungsdaten. Wir werden die Situation prüfen und die am besten geeignete Vorgehensweise festlegen.

Was ist, wenn mein Paket offenbar verloren gegangen ist?

Sollte Ihre Sendung verloren gegangen sein oder die voraussichtliche Lieferfrist deutlich überschritten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsdaten.
Wir werden die Sendung überprüfen und gegebenenfalls gemeinsam mit dem Transportunternehmen Nachforschungen anstellen. Die geeignete Lösung hängt von den jeweiligen Umständen ab.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Fotos der Außenverpackung
Ein Foto des Versandetiketts
Fotos oder ein Video, auf denen das betroffene Produkt zu sehen ist
Wir werden die Informationen prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Was passiert, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?

Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos des Pakets und der erhaltenen Produkte.
Nach Überprüfung werden wir den Versand des fehlenden Artikels veranlassen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen .
Nach der Genehmigung muss der berechtigte Artikel innerhalb der geltenden 14-tägigen Rückgabefrist ab dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgesendet werden .
Zurückgesendete Produkte müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
Unbenutzt
Ungeöffnet
Im Originalzustand
In der Originalverpackung
Zusammen mit dem Kaufbeleg
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte Nadelkartuschen nicht zurückgegeben werden.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer
Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
Den Grund für die Rücksendung
Fotos, falls angefordert
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Bei Standardrücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Sollte das Problem auf einen Fehler seitens Yes Needle zurückzuführen sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurücksenden.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?

Sobald eine genehmigte Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 7 Tagen von Yes Needle bearbeitet.
Es kann jedoch sein, dass Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller, PayPal oder ein anderer Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigt, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

GESCHÄFT & ZUSAMMENARBEIT

Arbeiten Sie mit Tattoo-Fachgeschäften und -Studios zusammen?

Ja.
Wir arbeiten mit ausgewählten Fachgeschäften für Tattoo-Zubehör, Tattoo-Studios und Vertriebspartnern zusammen.
Bei Anfragen zum Großhandel oder Vertrieb wenden Sie sich bitte an unser Team, um eine mögliche Zusammenarbeit zu besprechen.

Arbeiten Sie mit Tätowierern zusammen?

Ja.
Wir arbeiten mit ausgewählten Tätowierern in den Bereichen Produktunterstützung, Produkttests, Content und längerfristige Kooperationen zusammen.
Für weitere Informationen oder um Kontakt aufzunehmen: