Pago y pedidos
Si lo siguiente no responde a tus preguntas, envíanos un correo electrónico ayesneedle@gmail.com.
1. ¿Qué condiciones de pago puede aceptar?
Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact, Shop Pay, IDEAL y American Express.
2. Mi pago ha sido rechazado, ¿por qué?
Si su tarjeta de crédito es rechazada, puede haber varias razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, ha introducido un código CSV de seguridad incorrecto, la tarjeta ha caducado, ha introducido información de facturación incorrecta, la tarjeta no permite compras por Internet (compras sin presencia física de la tarjeta) o hay un bloqueo en la tarjeta. En cualquier caso, si llama al banco emisor, le informarán del motivo por el que se rechaza la tarjeta.
Soluciones: prueba con otra tarjeta de crédito o utiliza PayPal como método de pago (aceptan VISA, MasterCard, American Express y Diners Club).
3. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Solo se pueden cancelar los pedidos que aún no hayan sido enviados. La cancelación se puede realizar por correo electrónico. El reembolso se emitirá en consecuencia si se ha realizado el cargo en la tarjeta.
4. ¿Mi información está segura al utilizar este sitio web?
¡Por supuesto! Nuestro software seguro (SSL) es el estándar del sector y uno de los mejores programas disponibles en la actualidad para realizar transacciones comerciales seguras. Cifra el número de su tarjeta de crédito para que no pueda ser leído mientras la información viaja por Internet.
5. ¿Qué pasa si mi dirección es incorrecta?
Si su dirección no está disponible, le enviaremos un correo electrónico y/o le llamaremos por teléfono. Asegúrese de revisar su correo electrónico en las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su pedido.