Paiement et commande
If the following don’t answer your questions, please email us at yesneedle@gmail.com.
1. Quelles sont les conditions de paiement que vous pouvez accepter ?
We can accept Paypal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact, Shop Pay、IDEALand American Express.
2. Mon paiement a été refusé, pourquoi ?
If your credit card is declined there may be a few reasons why: the card has no funds available, you entered the wrong CSV security code, the card is expired, you entered the wrong billing information, the card does not allow internet purchases (card not present purchases), there is a hold on the card. In any event by calling your issuing bank they can tell you why the card is declining.
Solutions: try a different credit card or try using PayPal as your checkout method (they accept VISA, MasterCard, American Express and Diners Club).
3. Comment puis-je annuler ma commande ?
Seules les commandes non expédiées peuvent être annulées. L'annulation peut être effectuée par courrier électronique. Le remboursement sera effectué en conséquence si la carte est débitée.
4. Mes informations sont-elles sécurisées sur ce site ?
Absolument !!! Notre logiciel sécurisé (SSL) est la norme industrielle et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour sécuriser les transactions commerciales. Il crypte votre numéro de carte de crédit de manière à ce qu'il ne puisse pas être lu lorsque l'information circule sur Internet.
5. Que se passe-t-il si mon adresse est erronée ?
Si votre adresse n'est pas disponible, nous vous enverrons un courriel et/ou nous vous appellerons. Veillez à consulter votre courrier électronique dans les 24 heures qui suivent votre commande. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour honorer votre commande.